Logiciel eau et assainissement, de la pose de branchement à la facturation des usagers.

Suivi dans le temps de l’ensemble des contacts de chaque usager

• Espace personnel sécurisé pour chaque usager sur le portail internet
• Enregistrement de chaque contact client avec un événement
• Suivi des demandes usagers avec des procédures internes
• Génération de courriers de fusion
• Stockage de documents numérisés pour les usagers (GED)
• Génération en masse de courriers, mails, SMS
• Fonctions de nettoyage de la base abonné (doublons)

PHASEO un logiciel de facturation d’eau adaptable pour chaque collectivité

• Facturation au jour, au mois, à l’année
• Gestion automatique des prix par calibre compteur ou par secteur
• Facturation des consommations en tranches
• Application automatique de prorata pour les changements de prix
• Territoire hétérogène : facture différenciée par secteur et par commune
• Génération automatisée des lots de facture au format PDF

Plus d’outils pour les agents de terrain

• Gestion des ordres de service, éditions des fiches d’intervention
• Planification par agent
• Solution mobile permettant à l’agent de consulter et de gérer ses interventions techniques
• Gestion des tournées de relève et des remplacements de compteurs
• Interfaces avec les solutions de relève (Dioptase, Nogéma, Témétra, DIEHL, Sensus, Zenner)

Plus de services pour les usagers, moins de travail pour les agents

• Enregistrement en temps réel des auto-relèves
• Consultation des relevés et des factures et édition de duplicata
• Paiement des factures en ligne
• Activation/modification des infos de prélèvement
• Déménagement /emménagement
• Changement des coordonnées

Organisation de l’activité et répartition des tâches entre les agents

• Création d’enchainement d’événements
• Affectation de chaque étape à un agent
• Génération d’état de fusion prédéfini ou rattachement de documents numérisés
• Gestion des plannings agent
• Gestion des délais par tâche

Création des branchements et autres prestations sur site

• Intégration de votre catalogue d’articles et de pièces
• Génération et suivi des devis
• Génération de factures d’après devis
• Gestion de la procédure de DICT

Suivi du stock de vos pièces détachées et déclenchement des nouvelles commandes

• Gestion du niveau de stocks multi-magasin
• Inventaires avec solution mobile
• Gestion des seuils d’alerte

Gestion de l’assainissement

• Gestion des factures PFAC
• Gestion des facturations suite aux interventions sur site pour l’ANC
• Gestion des facturations régulières pour les contrôles de conformité
• Gestion des contrôles de conformité demandés par les notaires

Encaissement des factures par le Trésor Public

• Génération des fichiers ORMC
• ORMC enrichi pour la dématérialisation (Chorus-Pro), PES ASAP ORMC
• Compatibilité TIP
• Paiement en point de proximité (Datamatrix)
• Génération de prélèvement et virement SEPA

Un outil complet pour gérer sa propre régie d’encaissement

• Gestion de la caisse
• Etats journaliers et états de synthèses
• Gestion automatique des paiements sur internet
• Génération des fichiers de prélèvement et virement SEPA
• Gestion des rejets, états, relances
  Basculement des impayés résiduels en trésorerie (ORMC-Régie)